Нормативные правовые акты, регулирующие порядок рассмотрения обращений

Федеральный уровень

Конституция Российской Федерации

Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации

Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ О персональных данных

Федеральный закон от 09.02.2009 г. № 8-ФЗ Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления

Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ Об информации, информационных технологиях и о защите информации

Региональный уровень

Порядок рассмотрения обращений граждан в департаменте образования Ярославской области, утвержденный приказом департамента образования Ярославской области от 19.12.2013 № 35-нп (в редакции приказа департамента образования Ярославской области от 17.02.2014 № 06-нп)

Омбудсмен по правам ребенка в Ярославской области» https://deti-76.ru.

Муниципальный уровень.

Приказы и административные регламенты на основании правовых актов регионального уровня

Документы, локальные акты учреждения (образовательной организации).

• Положение «О порядке рассмотрения обращений граждан».
• Инструкция по работе с разделом сайта "Обращения граждан"